Questions Générales
Découvrez ce qu'est SauriBet et comment nous fonctionnons
SauriBet est une plateforme sécurisée qui vous permet d'échanger instantanément entre opérateurs mobile money (MTN, Moov, Wave, Celtiis...) et de gérer vos dépôts et retraits sur 1xBet, en Afrique de l'Ouest.
Pour les échanges, nous transférons vos fonds d'un opérateur à un autre en temps réel. Pour 1xBet, nous agissons comme intermédiaire de paiement via votre Mobile Money.
Non, SauriBet est un service indépendant qui facilite les transactions. Nous ne sommes pas affiliés, approuvés ou sponsorisés par 1xBet.
Nous sommes simplement un intermédiaire de paiement qui rend vos transactions plus simples et plus sécurisées.
SauriBet couvre plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest et Centrale, avec les principaux opérateurs mobile money de chaque pays :
- MTN Money
- Moov Money
- Wave
- Airtel Money
- Celtiis
- Coris Money
- Amana
- Nita
- Zamani
Compte et Inscription
Tout savoir sur la création et la gestion de votre compte
L'inscription est simple et rapide :
- Téléchargez l'application SauriBet depuis Google Play ou App Store
- Cliquez sur "S'inscrire"
- Remplissez vos informations : nom, prénom, numéro de téléphone
- Créez un mot de passe sécurisé
- Validez votre numéro via le code SMS reçu
- Ajoutez votre ID 1xBet et votre numéro Mobile Money
Votre ID 1xBet se trouve :
- En haut à droite de votre compte 1xBet (sur le site web)
- Dans les paramètres de votre compte 1xBet (sur l'application mobile)
- C'est un numéro unique à 9 chiffres
- Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion
- Entrez votre numéro de téléphone
- Recevez un code de réinitialisation par SMS
- Entrez ce code et créez un nouveau mot de passe
Non, chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte SauriBet.
Échanger
Passer d'un opérateur mobile money à un autre
- Ouvrez l'app et cliquez sur "Échanger" depuis l'accueil
- Choisissez l'opérateur et le pays source, puis le montant
- Choisissez l'opérateur et le pays destinataire
- Vérifiez le devis affiché (montant envoyé, frais, montant reçu)
- Confirmez sur votre téléphone
Les frais dépendent du corridor choisi (pays source → pays destination) et sont calculés en temps réel.
Oui, vous pouvez échanger entre deux opérateurs de pays différents (ex : MTN Bénin vers Wave Sénégal), tant que les deux pays sont couverts par SauriBet.
Dépôts
Comment recharger votre compte 1xBet via SauriBet
- Connectez-vous à votre compte SauriBet
- Cliquez sur "Dépôt"
- Entrez le montant souhaité (minimum 500 FCFA)
- Sélectionnez votre opérateur Mobile Money
- Suivez les instructions pour confirmer le paiement
- Votre compte 1xBet sera crédité en 5-10 secondes
Les dépôts sont généralement traités en 5 à 10 secondes.
Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 15 secondes. Vous recevez une notification dès que votre compte 1xBet est crédité.
SauriBet facture 25 FCFA de frais de service fixes sur chaque dépôt, quel que soit le montant.
Si votre dépôt n'arrive pas après 15 secondes :
- Vérifiez l'historique des transactions dans l'app
- Vérifiez que le paiement Mobile Money a bien été débité
- Contactez notre support avec votre numéro de transaction
Retraits
Comment récupérer vos gains sur votre Mobile Money
- Assurez-vous d'avoir des fonds disponibles sur votre compte 1xBet
- Connectez-vous à SauriBet et cliquez sur "Retrait"
- Entrez le montant à retirer (minimum 1,000 FCFA)
- Confirmez votre numéro Mobile Money
- Validez la demande
- Votre demande sera traitée sous 24h maximum
Pour votre sécurité, chaque retrait est vérifié manuellement par notre équipe.
Nous vérifions :
- L'identité du demandeur
- La disponibilité des fonds sur 1xBet
- Toute activité suspecte
Ce processus prend généralement quelques heures, mais peut aller jusqu'à 24h pour les montants importants.
Oui, vous pouvez annuler un retrait tant qu'il est en statut "En cours".
Sécurité et Confidentialité
Comment nous protégeons vos données et transactions
Absolument. SauriBet utilise :
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé avec encryption des données sensibles
- Authentification à deux facteurs via SMS
- Vérifications manuelles pour détecter toute activité suspecte
Pour maximiser la sécurité de votre compte :
- Utilisez un mot de passe fort et unique
- Ne partagez jamais vos identifiants
- Activez les notifications pour suivre toutes vos transactions
- Déconnectez-vous après chaque session
- Ne cliquez pas sur des liens suspects prétendant venir de SauriBet
Nous avons plusieurs systèmes anti-fraude :
- Vérification d'identité lors de l'inscription
- Surveillance en temps réel des transactions
- Détection automatique des comportements suspects
- Revue manuelle de toutes les transactions importantes
- Limites de transaction pour réduire les risques
Questions Techniques
Résolution des problèmes techniques courants
L'application SauriBet est compatible avec :
Essayez ces solutions :
- Redémarrez votre téléphone
- Vérifiez que vous avez la dernière version de l'app
- Vérifiez votre connexion internet
- Videz le cache de l'application dans les paramètres
- Désinstallez et réinstallez l'application
Vérifiez que :
- Les notifications sont activées pour SauriBet dans les paramètres de votre téléphone
- L'application n'est pas en mode économie de batterie
- Vous avez autorisé les notifications lors de la première installation